Supporto Continuo
Manutenzione, aggiornamenti e formazione. Ti affianchiamo per tutto il ciclo di vita del software.
Consegnare il software non è la fine del lavoro — è l'inizio. Un'applicazione in produzione ha bisogno di manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, correzione bug, adattamenti quando cambiano i requisiti di business. Lo sappiamo perché gestiamo software in produzione per decine di aziende dal 2015. Il nostro supporto non è un call center con tempi di risposta biblici. È un team tecnico che conosce il tuo codice, la tua infrastruttura, e il tuo business. Quando chiami, chi risponde sa già di cosa stai parlando.
Manutenzione Preventiva
Non aspettiamo che qualcosa si rompa. Monitoriamo proattivamente le performance, applichiamo patch di sicurezza, aggiorniamo le dipendenze. I problemi li risolviamo prima che li noti tu.
Aggiornamenti Continui
Il software invecchia in fretta. Framework che vanno in end-of-life, librerie con vulnerabilità, API esterne che cambiano. Teniamo il tuo stack aggiornato e sicuro senza interrompere le operazioni.
Formazione del Team
Formiamo il tuo personale tecnico e gli utenti finali. Documentazione, sessioni pratiche, video tutorial. L'obiettivo è renderti autonomo nelle operazioni quotidiane — e sapere che ci siamo per il resto.
SLA Su Misura
Tempi di risposta garantiti, canali dedicati, reperibilità. Definiamo insieme il livello di servizio che ti serve — dal supporto base al presidio 24/7 per sistemi mission-critical.
Il Nostro Metodo
Onboarding
Prendiamo in carico il sistema: accessi, documentazione, runbook. Se il software l'abbiamo fatto noi, è immediato. Se lo erediti da altri, facciamo un audit completo prima.
Monitoraggio Attivo
Configuriamo alert su performance, errori, sicurezza. Il nostro team riceve le notifiche e interviene prima che il problema arrivi a te.
Manutenzione Programmata
Aggiornamenti di sicurezza, ottimizzazioni, minor fix — tutto pianificato in finestre concordate per non impattare le operazioni.
Evoluzione Continua
Il business cambia e il software deve seguirlo. Piccole modifiche, nuove funzionalità, integrazioni aggiuntive — gestiamo l'evoluzione senza perdere stabilità.
Cosa Ottieni
Un team tecnico che conosce il tuo codice e risponde in ore, non giorni
Patch di sicurezza applicate entro 24h dalla pubblicazione
Monitoraggio 24/7 con intervento proattivo prima che i problemi scalino
Formazione completa per il tuo team — documentazione, video, sessioni live
SLA personalizzato sulle tue reali esigenze operative
Report mensili su performance, interventi effettuati e roadmap
Il software è un investimento a lungo termine. Noi lo trattiamo come tale. Ti affianchiamo dopo il lancio esattamente come durante lo sviluppo — con la stessa attenzione, la stessa urgenza, lo stesso team.
Hai un'idea in mente?
Parliamone. Prima consulenza gratuita, senza impegno.